Correo saliente
Sherlock puede enviar correos por su cuenta. El correo saliente lo configura el equipo de PosseLab, y en la instancia de PosseLab ya está activo. Con el correo configurado, Sherlock envía:
- Invitaciones y reinicios de acceso: el link para elegir la contraseña. La consola lo sigue mostrando para copiarlo.
- Recuperación de contraseña: con correo configurado aparece «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de ingreso.
- Formulario de contacto del sitio sherlock.posselab.net: los pedidos de demo le llegan al equipo de PosseLab.
Los correos llegan desde sherlock@posselab.net (o el remitente de tu instancia dedicada), y las respuestas vuelven a esa misma dirección.
Sin correo configurado, todo sigue funcionando: las invitaciones y los reinicios de acceso generan un link que el administrador comparte a mano.
Probar el envío
Sección titulada «Probar el envío»En Administración → Instancia, usá «Enviar correo de prueba»: te llega un correo a tu propio email. Si no llega:
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| La prueba muestra un error | Copiá el mensaje y mandáselo al equipo de PosseLab: la configuración del correo la ajustan ellos. |
| La prueba dice que se envió, pero no llega | Revisá la carpeta de spam. Si tu organización filtra el correo entrante, pedile a tu área de sistemas que habilite el remitente de Sherlock. |
| La tarjeta dice «Disponible cuando el correo esté configurado.» | La instancia todavía no tiene correo saliente. Las invitaciones siguen funcionando con el link que muestra la consola. |