Introducción

Sherlock es la plataforma de PosseLab para construir, gobernar y operar agentes de IA que responden sobre la documentación de una empresa. Es una alternativa a las plataformas propietarias de agentes, construida sobre componentes abiertos: el agente se arma desde la consola, sin código, y cada respuesta queda trazada, con su costo y con los controles de riesgo que pide un área de seguridad.

Un agente de Sherlock puede atender por un widget web, un link de chat, WhatsApp, voz (ElevenLabs) o una API compatible con OpenAI. Todos los canales pasan por el mismo motor, así que las protecciones, las trazas y los costos son los mismos sin importar por dónde llegue la persona.

Qué lo hace distinto

Nada llega a producción sin evaluación. Cada versión corre sus casos de prueba antes de publicarse y se puede volver atrás en un clic. Ver Evaluación y Publicación.
Los datos personales no salen de la instancia. DNI, CUIT/CUIL, CBU, emails, teléfonos y tarjetas se reemplazan por marcadores antes de llamar al modelo y se restauran en la respuesta. Ver Guardrails.
Todo queda registrado. Cada respuesta tiene su traza paso a paso, cada cambio queda en la auditoría y el cliente recibe un reporte mensual. Ver Gobierno.
Cualquier modelo. OpenRouter, Gemini, OpenAI, Anthropic, Groq, Ollama y otros. Cambiar de proveedor no obliga a tocar los agentes. Ver Modelos.

Para quién es

Quién	Qué hace en Sherlock	Rol habitual
Equipo de PosseLab	Diseña, publica y opera los agentes de cada cliente: conocimiento, herramientas, canales, evaluación.	Constructor o Administrador
Responsable del cliente (gerencia, riesgo, cumplimiento)	Mira el tablero, las conversaciones, los incidentes y el reporte mensual. Puede atender derivaciones.	Observador
Persona del cliente que cuida el contenido	Sube documentos y ajusta tono, reglas de negocio y respuestas. Sus cambios pasan por evaluación.	Editor
Persona del cliente que aprueba	Aprueba documentos y publica versiones que pasaron la evaluación.	Publicador

Cada persona ve solo lo que su rol le permite usar. El detalle está en Conceptos → Roles.

Cómo está organizado

Instancia de Sherlock (una por cliente, o la de PosseLab con un workspace por cliente)
└── Workspace (un cliente o un área)
    ├── Agentes ─────────── borrador + versiones publicadas
    │   └── Canales ─────── widget, link, WhatsApp, voz, API
    ├── Conocimiento ────── bases de documentos, con fuentes conectadas
    ├── Herramientas ────── APIs OpenAPI/HTTP y servidores MCP
    ├── Conversaciones ──── con la traza de cada respuesta
    └── Gobierno ────────── métricas, incidentes, reportes y auditoría

Los términos (workspace, borrador, versión, canal, evaluación) se definen una vez en Conceptos.

Mapa de la consola

La consola vive en app.sherlock.posselab.net. La barra lateral tiene, de arriba hacia abajo:

Destino	Para qué sirve
Selector de workspace	Cambiar de cliente o área. Los administradores ven también «Ver todos los workspaces» y «Nuevo workspace».
«Buscar o ir a…» (`⌘` `K` o `Ctrl` `K`)	Saltar a un agente, una base o una acción sin usar el mouse.
Inicio	Lo que necesita tu atención, tus agentes y el valor del mes (cuántas conversaciones resolvieron solos, riesgos, costo).
Bandeja	Todo lo que espera a una persona: derivaciones, documentos para revisar, versiones y problemas técnicos. Ver La Bandeja.
Agentes	La lista de agentes y el Estudio de cada uno.
Conocimiento	Las bases de conocimiento y sus documentos.
Herramientas	Las APIs y servidores MCP que pueden usar los agentes.
Conversaciones	Todo lo que hablaron los agentes, con su traza. Ver Conversaciones.
Gobierno	Resumen, incidentes, reportes y auditoría. Ver Gobierno.
Configuración	Datos del workspace, miembros, presupuesto y API keys. Ver Workspaces.
Administración	Solo administradores: modelos, personas, flota, instancia y auditoría global.
Tu nombre (abajo)	«Mi cuenta», «Conectar con Claude» y «Cerrar sesión».

Por dónde seguir

Tu primer agente en 10 minutosDe cero a un agente publicado y compartido, paso a paso.

ConceptosWorkspace, borrador y producción, versiones, evaluación, canales y roles.

El Estudio del agenteEl lienzo, las piezas y la lista para producción.

Conectar Claude por MCPCreá y operá agentes conversando con Claude.